Politique de confidentialité
The Emergency Beauty Spot (marque exploitée par OmniVend Solution Sàrl) collecte, utilise et protège tes données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
OmniVend Solution Sàrl
Avenue de la Harpe 17
1007 Lausanne, Suisse
Email : contact@embeauty-shop.com
2. Données que nous collectons
Données fournies directement
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse postale, téléphone
- Données de paiement : traitées exclusivement par Shopify Payments — nous n'accédons pas à tes coordonnées bancaires complètes
- Profil Skin Coach : type de peau, préoccupations, âge, contraintes
- Communications : contenu de tes messages au service client
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : pages visitées, durée, source de trafic
- Données techniques : adresse IP, navigateur, OS, type d'appareil
- Cookies (voir notre Politique cookies)
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Traitement de ta commande | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable suisse) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | Jusqu'à suppression du compte |
| Service client / SAV | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Newsletter / marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Personnalisation Skin Coach | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Statistiques anonymisées | Intérêt légitime | 26 mois |
4. Destinataires de tes données
- Sous-traitants techniques : Shopify Inc. (hébergement, transferts hors UE — clauses contractuelles types) · Swiss Post (livraison) · Klaviyo / Shopify Email (envoi emails marketing, si tu y as consenti) · Cloudflare (sécurité réseau)
- Autorités compétentes uniquement sur demande légale
Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.
5. Tes droits
Conformément à la nLPD et au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la copie de tes données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données
- Droit de limitation : suspendre temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré
- Droit d'opposition : t'opposer au traitement à des fins marketing
- Droit de retirer ton consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@embeauty-shop.com. Nous répondons sous 30 jours.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, authentification renforcée des accès admin, sauvegardes régulières, accès restreint aux données par notre équipe.
7. Transferts internationaux
Certains de nos sous-traitants sont situés hors UE/Suisse (Shopify au Canada — décision d'adéquation européenne ; certains services aux USA — clauses contractuelles types validées par la Commission européenne). Tes données sont protégées par des garanties contractuelles équivalentes.
8. Réclamations
Si tu estimes que le traitement de tes données ne respecte pas la loi, tu peux contacter :
- Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse — www.edoeb.admin.ch
- L'autorité de protection des données de ton pays de résidence (si UE)
Dernière mise à jour : 10 mai 2026